មេរៀនជំនាញទន់

ការទំនាក់ទំនងដោយប្រើ ពាក្យល្អ

គន្លឺះសំខាន់នៃមេរៀន

១- និយាយសារឡើងវិញ

២- ស្រមៃពីស្ថានភាពអ្នកដទៃ

៣- ប្រាប់ពីគោលបំណង